Verzending is gratis voor ALLE bestellingen in Nederland, België, Duitsland en Frankrijk.

Wij sturen je binnen één uur een bevestiging van de bestelling. Mocht er iets mis zijn gegaan, neem dan gerust even contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.

Uw bestelling wordt doorgaans binnen 1-3 werkdagen geleverd.

We doen er alles aan om je bestelling binnen de aangegeven levertijd van 1-3 werkdagen te bezorgen. In uitzonderlijke gevallen kan er vertraging optreden, bijvoorbeeld door drukte bij de vervoerder. Is je bestelling na 5 werkdagen nog niet geleverd? Neem dan contact met ons op via onze klantenservice. We helpen je graag verder en zorgen voor een passende oplossing.

Een bestelling annuleren is zeker mogelijk. Wel moet dit binnen 1 uur na bestellen, dan kunnen wij dit nog verwerken. Wil je je bestelling annuleren? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Ja, u kunt achteraf veilig of in termijnen betalen via Klarna.

Ja, u kunt Ella Sleeps binnen de proefperiode van 30 dagen gratis retourneren.

Wij adviseren om je lichaam even de tijd te geven om te wennen aan het nieuwe product. Voor een verzwaringsdeken of kussen is dit 1-2 weken en geef een topper gerust 4 weken de tijd. Bevalt je product toch niet? Dan kan deze uiteraard worden teruggestuurd.
Het retour melden kan je hier doen: https://ellasleeps.com/pages/retourneren

U kunt onze producten 30 nachten lang uitproberen. Als u niet tevreden bent, halen we het product gratis bij u op en krijgt u uw geld terug.

Ja, al onze reviews zijn afkomstig van echte klanten die een aankoop hebben gedaan bij Ella Sleeps. Wij hechten veel waarde aan transparantie en eerlijkheid. Na elke bestelling ontvangen klanten automatisch een uitnodiging om hun ervaring te delen. Zo zorgen we ervoor dat onze beoordelingen een betrouwbaar beeld geven van onze producten en service.

Nee, wij zijn een online merk. Door onze kosten laag te houden, kunnen we premiumproducten tegen een eerlijke prijs aanbieden.

Wij raden aan om een deken te kiezen die ongeveer 8-12% van je lichaamsgewicht is. Twijfel je? Bekijk onze maattabel of neem contact op met onze klantenservice voor advies.

Op dit moment bieden we geen losse hoezen aan voor de Ella verzwaringsdeken voor kinderen. De deken zelf is machinewasbaar op 30°C, waardoor hij gemakkelijk schoon te houden is.

Veel ouders kiezen er ook voor om de deken over een dekbed of lichte deken te leggen voor extra bescherming.

Ja, maar alleen als de deken en je wasmachine dit toelaten. Controleer of het gewicht van de deken (bijvoorbeeld 7 kg) binnen de limiet van je machine valt. Gebruik een fijnwasprogramma op max. 30–40°C en vermijd centrifugeren.

Voor verzwaringsdekens vanaf 7 kg raden we aan om een hoes te gebruiken, omdat de meeste wasmachines het volledige gewicht van onze dekens voor volwassenen niet aankunnen. Je kunt natuurlijk altijd even controleren wat het maximale laadvermogen van jouw eigen wasmachine is om zeker te zijn.

Handwas is mogelijk, maar veel van onze klanten vinden dit niet zo praktisch. Bovendien kan regelmatig wassen de deken sneller laten slijten. Daarom adviseren we om een hoes te gebruiken, zo blijft de deken schoon en gaat hij langer mee.

Ja, de topper is compatibel met bijna elk type matras, of het nu pocketvering, latex of schuim is.

Nee, onze topper is voorzien van antislipmateriaal aan de onderzijde en elastieken hoeken voor stevige bevestiging aan je matras.

Zeker! Veel moeders blijven het gebruiken als voedingskussen of gewoon voor extra comfort tijdens het rusten of slapen.

Ja, de hoes is afritsbaar en kan gewoon in de wasmachine.

Ja, al onze producten – inclusief de verzwaringsdeken, topper en zwangerschapskussen – zijn gemaakt van hypoallergene en huidvriendelijke materialen, geschikt voor gevoelige huidtypes.