Toutes les informations sur la garantie chez EllaSleeps.com
Ella Santé
Pour chaque commande, vous bénéficiez d'une garantie fabricant d'au moins 2 ans après réception de votre commande sur ellasleeps.com.
Période de garantie
En tant que consommateur, vous avez droit aux dispositions légales concernant la garantie. Cela s'appelle également la garantie légale et signifie que le produit répond aux attentes et fait ce que vous pouvez raisonnablement attendre en tant que consommateur. De plus, vous bénéficiez également de 2 ans de garantie constructeur sur tous nos produits.
Quand la garantie expire-t-elle ?
Un produit n'est pas couvert par la garantie si les produits sont endommagés par le consommateur. Bien sûr, nous sommes toujours ouverts aux questions, vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail. Nous trouverons alors ensemble une solution appropriée.
Comment prolonger la garantie ?
Pour prolonger ta garantie, il te suffit de remplir le formulaire de garantie prolongée dans le mois suivant ton achat. Cela te donne 3 années supplémentaires de garantie sur EllaSleeps et certains produits sélectionnés. Cela signifie que tu bénéficies au total d'une garantie pouvant aller jusqu'à 5 ans sur ton achat.
Quand la garantie expire-t-elle ?
Notre service client est prêt à vous aider et à chercher ensemble une solution adaptée. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone. Nous nous efforçons de répondre à votre demande dans les 24 heures.